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di Claudia Biancotti e Carolina Camassa  

ChatGPT è un software basato su intelligenza artificiale che cerca di simulare le abilità umane di conversazione. Esso è talvolta descritto come un innovativo strumento di produttività anche per chi svolge lavori creativi o intellettuali. In questo lavoro si conduce un esperimento per valutare il potenziale di quel software in compiti di scrittura complessi, chiedendogli di comporre un documento di policy destinato al Direttorio della Banca d'Italia.

Il risultato dell'esperimento dimostra che ChatGPT può accelerare i flussi di lavoro, fornendo suggerimenti di contenuto ben strutturati e producendo grandi quantità di testo linguisticamente corretto in pochi secondi. Il documento prodotto può tuttavia risultare errato, superficiale o irrilevante, ed è pertanto necessario che il software sia utilizzato da utenti esperti nella materia trattata e consapevoli delle limitazioni dello strumento; questo aspetto riduce i guadagni di produttività del software.